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Rol' ceny, kachestwa obsluzhiwaniq i doweriq na loql'nost' klientow: Usilenie teorii priwerzhennosti i doweriq
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(Buch) |
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| Lieferstatus: |
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| Veröffentlichung: |
Juli 2024
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| Genre: |
Wirtschaft / Recht |
| ISBN: |
9786207881543 |
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EAN-Code:
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9786207881543 |
| Verlag: |
Sciencia Scripts |
| Einband: |
Kartoniert |
| Sprache: |
Russisch
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| Dimensionen: |
H 220 mm / B 150 mm / D 9 mm |
| Gewicht: |
203 gr |
| Seiten: |
124 |
| Zus. Info: |
Paperback |
| Bewertung: |
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| Inhalt: |
| Postawschiki uslug, imeüschie konkurentosposobnye ceny i predostawlqüschie kachestwennye uslugi, ne mogut polagat'sq tol'ko na nih, chtoby dobit'sq wysokoj loql'nosti klientow. Otnosheniq, postroennye na dowerii, w znachitel'noj stepeni sposobstwuüt ukrepleniü takih otnoshenij. Odnako ne suschestwuet dostatochnogo kolichestwa issledowanij, w kotoryh by oceniwalos' oposredowannoe wliqnie doweriq na wzaimoswqz' mezhdu cenoj, kachestwom uslug i loql'nost'ü klientow, kak äto postuliruetsq teoriej priwerzhennosti i doweriq. Dannaq kniga, issleduq oposredowannoe wliqnie doweriq na wzaimoswqz' mezhdu cenoj, kachestwom uslug i loql'nost'ü klientow w nigerijskoj telekommunikacionnoj otrasli w period äkonomicheskogo spada, usiliwaet teoriü priwerzhennosti i doweriq. Igroki telekommunikacionnoj otrasli wo wsem mire w rezul'tate izucheniq ätoj knigi smogut opredelit', kakaq iz cen i kachestwo uslug okazywaet bol'shee wliqnie na loql'nost' klientow w period äkonomicheskogo spada. Krome togo, igroki otrasli budut chetko ponimat', kak dowerie klientow k cenam i kachestwu poluchaemyh imi uslug powyshaet ih loql'nost'. |
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