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Responsabilidade Social Corporativa e Vantagem Competitiva: Percepções do consumidor sobre as práticas de responsabilidade social corporativa
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| O que abrange a responsabilidade social corporativa (RSC)? Como as empresas devem abordar a RSE e o que elas devem levar em consideração ao desenvolver suas políticas de RSE? Como as partes interessadas se relacionam com a RSE e o que se pode esperar das práticas de RSE? À luz dos crescentes debates sobre a RSE em ambientes empresariais e civis, este livro visa lidar com questões de RSE dentro de sua estrutura teórica e aponta as implicações práticas da RSE. Integra o desenvolvimento teórico da RSE com a percepção do mercado da RSE. Ao fazer isso, o papel estratégico da RSE é questionado. Este trabalho preocupa-se principalmente em apresentar as vantagens competitivas que a RSE pode proporcionar às empresas. Nesse contexto, uma pesquisa experimental foi desenvolvida para que os consumidores examinassem suas avaliações de várias práticas de RSC das empresas. Os resultados demonstram que as avaliações dos consumidores sobre uma empresa variam em relação às diferentes dimensões da RSE que a empresa adota |
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